一家监督机构指出，过去一年中，该机构处理了该领域大部分投诉，但在特殊教育需求支持方面，儿童和年轻人依然面临困境。
地方政府和社会关怀申诉专员表示，截至2023年3月，他们收到并支持的关于英格兰教育和儿童服务的投诉数量超过了其他任何服务领域。
该监督机构表示，围绕这一主题进行了1263次详细调查，84%的投诉得到了支持。
自2014年监察员发布首份报告以来，这类投诉在所有投诉中所占比例从17%上升至近四分之一(24%)。
监察专员Paul Najsarek（见图）表示，一些地方议会“不断重复同样的错误，缺乏全局视野”。
他说：“我们在教育和儿童服务的投诉中发现了最高比例的错误，这些案例仍然是我们最关注的，超过一半出现在我们的公共利益报告中。”
“这些报告的主题过于熟悉，未能适当提供特殊教育需求(SEN)和教育、健康及护理(EHC)计划是常见问题。”
“尽管我们理解当局面临的挑战，但许多投诉的核心在于儿童和年轻人未能获得他们应有的支持，我们将继续要求当局对此负责。”
在英格兰东南部，33%的投诉与儿童和教育相关，使其成为该主题投诉比例最高的地区。
伦敦在此问题上的投诉比例最低(12%)，而住房和无家可归者(26%)则是首都最受关注的领域。
住房和无家可归问题占全国投诉的15%，成人护理服务占全国投诉总数的13%。
英格兰北部居民最关心的是成人护理服务，这一问题几乎占投诉的五分之一(19%)。
EHC计划是针对25岁以下儿童和年轻人，他们所需的支持超出了特殊教育需求支持的范围。
这些计划明确了教育、保健和社会需求，并规定了满足这些需求的额外支持。
监管机构表示，去年92%的SEN条款和EHC计划投诉得到了支持。
一项调查发现，北约克郡议会EHC计划进程的延误主要是由于难以招募教育心理学家，监察员指出这是EHC计划法定程序的关键要求。
报告补充道：“我们知道这是一个全国性的问题，英格兰大部分地区都面临类似困难。”
当地政府和社会关怀监察员纳杰萨雷克先生表示：“我们都希望孩子们能接受良好的教育服务，在需要时能得到优质照顾，并在困境中获得安全保障，但我们收到的投诉往往表明，实际情况并非如此。”
“我们理解地方议会面临的巨大挑战，因此他们更需要专注于为居民提供基本服务和有效处理投诉。”
“尽管地方当局经常做对事情，但我们发现地方议会常常重复同样的错误，缺乏全局视野。”
“我们最新的统计数据揭示了全国人民在生活关键方面所面临的严峻现实。议会领导人现在需要专注于从常见错误和不公正中吸取教训，以便为服务的人民带来实质性改变。”
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希望本篇文章《议会监察人员指出，大部分特殊教育投诉需获得支持》能对你有所帮助！
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